Contact Information
Statue4Heroes adalah toko online yang beroperasi dari Indonesia.
People usually ask these
Pesanan dapat dibatalkan selama pesanan tersebut belum diproses atau belum dikirimkan. Untuk melakukan pembatalan pesanan, silakan segera menghubungi tim layanan pelanggan kami dengan menyertakan nomor pesanan Anda. Jika pesanan sudah diproses atau dikirim, maka pembatalan tidak dapat dilakukan dan pelanggan harus mengikuti prosedur Refund / Return Policy yang berlaku.
Proses registrasi biasanya dilakukan secara otomatis. Namun dalam beberapa kondisi, verifikasi tambahan mungkin diperlukan untuk memastikan keamanan akun. Jika registrasi Anda mengalami keterlambatan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami agar kami dapat membantu memeriksa status akun Anda.
Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian barang sesuai dengan Refund & Return Policy yang berlaku di website kami.Setelah barang diterima kembali dan diverifikasi oleh tim kami, proses pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan transaksi awal.
Setelah pesanan Anda dikirimkan, kami akan memberikan nomor resi (tracking number) melalui email atau akun pelanggan Anda. Nomor resi tersebut dapat digunakan untuk melacak status pengiriman melalui website jasa pengiriman yang digunakan.
Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian barang sesuai dengan Refund & Return Policy yang berlaku di website kami.Setelah barang diterima kembali dan diverifikasi oleh tim kami, proses pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan transaksi awal.